Компания ТехСервис
Мы предлагаем своим клиентам современный комплексный подход к решению вопросов, связанных с информационными технологиями. Наши услуги сформированы специально под потребности компаний малого и среднего бизнеса.
В своей деятельности мы ориентируемся на лучшие мировые практики оказания ИТ услуг. Применяем методологию ITIL. (IT Infrustructure Library (Библиотека инфраструктуры информационных технологий)).
Доверить обслуживание компьютеров и офисной техники профессионалам компании ТехСервис – рациональное и выгодное решение для серьезного современного предприятия. Как транспортное средство нуждается в регулярном осмотре и обслуживании, так и компьютерная техника требует профилактики и внимания специалиста.
Сбои в работе информационных систем можно предвидеть заранее и избежать последствий выхода устройств или программного обеспечения из строя.
Понятие «ИТ аутсорсинг» означает использование в области информационных технологий внешнего (стороннего) ресурса. На практике, Аутсорсинг ИТ - это передача по договору заказчиком функций по организации работы своих информационных ресурсов исполнителю, который специализируется в данной области.
В нашей стране под данным видом аутсорсинга чаще всего понимают обслуживание компьютеров, серверов и сетей организации-заказчика.
Аутсорсинг - передача организацией определённых бизнес-процессов на обслуживание другой компании.
Отличия ИТ аутсорсинга от обычного оказания услуг по обслуживанию компьютеров
- Договор оказания услуг чаще носит разовый характер либо связан с обязанностью исполнителя устранить некую неисправность при ее возникновении, аутсорсинг же подразумевает под собой постоянную поддержку и обеспечение бесперебойной работы инфраструктуры организации-заказчика.
- В договоре детально прописывается список оборудования, периодичность профилактики, скорость реагирования на заявки и прочие детали обслуживания;
- Высокая степень квалификации сотрудников компании ТехСервис (для нас такая работа является профильной деятельностью) и подробный список обязанностей, предусматриваемый в договоре, имеют следствием более высокий уровень ответственности исполнителя перед заказчиком;